CG (Condizioni generali di contratto)
CG (Condizioni generali di contratto)
1. Disposizioni generali
1.1 Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito: CGC) si applicano a tutti i contratti relativi a forniture e altre prestazioni stipulati con una società del Gruppo Bringhen (di seguito: BRINGHEN). Le presenti CGC sono pubblicate sul nostro sito Internet nonché in vari cataloghi e opuscoli e possono essere richieste in qualsiasi momento in forma scritta. Di conseguenza, esse si considerano note e accettate senza alcuna riserva al momento dell’apertura di un conto, dell’effettuazione di un ordine, della stipula di un contratto o del ritiro della merce. Altri accordi, comprese altre condizioni generali di contratto, sono giuridicamente validi solo se riconosciuti per iscritto da BRINGHEN come parte integrante del contratto.
1.2 Clausola salvatoria
Qualora singole disposizioni delle presenti CGC fossero inefficaci, invalide o diventassero nulle, la validità e l'efficacia delle restanti disposizioni rimangono inalterate. In tal caso, la disposizione invalida deve essere reinterpretata o integrata in modo tale da raggiungere, per quanto possibile, lo scopo normativo da essa perseguito.
1.3 Modifiche alle CGC
BRINGHEN si riserva il diritto di modificare le CGC in qualsiasi momento e senza preavviso. La versione più recente (valida) è disponibile all'indirizzo www.bringhen.ch. Una versione scritta può essere richiesta a BRINGHEN.
2. Offerte e durata di validità
2.1 Offerte
La presentazione dei prodotti e l'elenco dell'assortimento nel catalogo cartaceo o digitale o nel negozio online del Gruppo Bringhen non sono vincolanti e non costituiscono un'offerta giuridicamente vincolante né una garanzia. BRINGHEN è vincolata solo alle offerte rivolte personalmente ai nostri clienti.
Le offerte e i prezzi sono validi, dal punto di vista territoriale, per la Svizzera. In qualsiasi momento possono essere stipulate disposizioni particolari.
L'assortimento dei prodotti può essere modificato in qualsiasi momento e senza preavviso. L'azienda non è tenuta a tenere a magazzino tutti gli articoli elencati su siti web, nei cataloghi, nei prospetti, nelle esposizioni ecc.
2.2 Durata di validità
Le nostre offerte hanno una durata di validità massima di tre mesi.
3. Prezzi e durata di validità
3.1 Generalità
Tutti i prezzi indicati nei cataloghi, negli elenchi, nelle offerte, nelle conferme d’ordine e nel negozio online si intendono come prezzi di vendita indicativi non vincolanti, IVA esclusa e costi aggiuntivi (ai sensi del punto 4 delle CGC) in franchi svizzeri, salvo diversa indicazione espressa per iscritto. A questi prezzi si aggiungono i costi di imballaggio, le quote di trasporto e le quote di installazione per rubinetteria e valvole, nonché eventuali supplementi per piccole quantità e spese per spedizioni urgenti, qualora dovessero essere applicati. BRINGHEN si riserva il diritto di modificare i prezzi indicati in qualsiasi momento e senza preavviso. In particolare, aumenti di prezzo eccezionali nel settore delle materie prime possono comportare in qualsiasi momento adeguamenti corrispondenti sia nelle offerte che nelle conferme d'ordine.
Per i prodotti non omologati dalla SSIGE / SVGW che non sono conformi alle norme svizzere, non ci assumiamo alcuna responsabilità in relazione all'installazione e all'uso di tali articoli.
3.2 Offerte
Salvo diversa indicazione o accordo scritto, le nostre offerte mantengono la loro validità per tre mesi dalla data di emissione. Sono fatte salve le variazioni di prezzo dovute a fluttuazioni straordinarie sui mercati delle materie prime.
3.3 Prezzi per gli ordini online
I prezzi applicati all’ordine online sono validi e vincolanti. Non possono essere messi in discussione in un momento successivo, nemmeno se nel frattempo i prezzi sono stati aumentati o diminuiti.
3.4 Conferme d’ordine
I prezzi indicati nelle conferme d’ordine sono definitivi, a condizione che l’acquisto della merce avvenga entro sei mesi dalla conferma d’ordine (al più tardi entro il 31 marzo dell’anno successivo) e non sia stato espressamente concordato diversamente per iscritto. Successivamente si applicano i nuovi prezzi di vendita indicativi non vincolanti, IVA esclusa e costi aggiuntivi (ai sensi del punto 4 delle CGC). Sono fatte salve le variazioni di prezzo dovute a fluttuazioni straordinarie sui mercati delle materie prime.
4. Costi aggiuntivi
4.1 Costi di magazzino e di gestione
In caso di posticipo della data di consegna concordata, non imputabile a BRINGHEN (ad es. ritardi da parte del committente), per le merci che BRINGHEN tiene in magazzino pronte per la consegna, i costi di magazzinaggio saranno addebitati a partire dall'11° giorno lavorativo successivo al ritardo nella consegna. I costi di magazzino e di gestione ammontano mensilmente all’1% del prezzo di vendita indicativo non vincolante, IVA esclusa, delle merci tenute in magazzino per il cliente.
4.2 Costi di trasporto
I costi di trasporto sostenuti sono riportati nella conferma d’ordine.
4.3 Altri costi
Eventuali costi per l'installazione, l'imballaggio, i pallet, lo scarico, ecc. non sono inclusi nei nostri prezzi e saranno addebitati in base alla tariffa in vigore al momento della fatturazione. Sono fatte salve le variazioni di prezzo dovute a fluttuazioni straordinarie sui mercati delle materie prime.
5. Condizioni
Le condizioni (sconti) concesse nelle offerte e nelle conferme d'ordine si riferiscono esclusivamente agli articoli elencati nelle offerte e nelle conferme d'ordine. Qualsiasi modifica degli articoli selezionati comporta l'applicazione automatica dei prezzi giornalieri della base di prezzo indicata nell'offerta e delle condizioni di base dei nuovi articoli selezionati.
6. Conclusione del contratto
6.1 Generalità
Le nostre offerte e i prezzi ivi indicati sono soggetti a modifiche. Il contratto si conclude solo con la conferma d’ordine da parte di BRINGHEN o con la consegna della merce.
Sono generalmente escluse modifiche o annullamenti successivi degli ordini. La decisione in merito è a esclusiva discrezione di BRINGHEN.
6.2 Ordine nel negozio online
Cliccando sul pulsante “Acquista” nel negozio online, il cliente effettua un ordine vincolante dei prodotti contenuti nel carrello. La conferma della ricezione dell'ordine avviene tramite un'e-mail automatica. Tale conferma ha il solo scopo di informare il cliente che il suo ordine è pervenuto a BRINGHEN. Il contenuto determinante del contratto e la sua portata risultano dalla consegna effettiva, anche in caso di pagamento anticipato da parte del cliente, che può avvenire anche tramite addebito di un importo sul conto della carta di credito indicato dal cliente. Rimane fatta salva in particolare la disponibilità o la consegnabilità dei prodotti da parte del fornitore (grossista, produttore, importatore, ecc.).
7. Consegna e scarico
7.1 Termine di consegna
BRINGHEN si impegna a fare tutto il possibile per rispettare i termini di consegna. L'indicazione dei termini di consegna avviene secondo le migliori conoscenze e sulla base della disponibilità prevista. Tuttavia, l'indicazione di un termine di consegna è senza garanzia e da considerarsi solo come valore indicativo, salvo diversa assicurazione espressa per iscritto. Il mancato rispetto dei termini non dà al cliente il diritto di recedere dal contratto né di ottenere un risarcimento da parte di BRINGHEN.
In particolare, cause di forza maggiore, scioperi, cessazione dell'attività, limitazioni di produzione, danni agli impianti di produzione, ritardi nella consegna o mancata consegna da parte di un fornitore, interruzioni dell'attività o dei trasporti o eventi simili imprevisti e indipendenti da BRINGHEN esonerano BRINGHEN dall'adempimento dei contratti stipulati entro il termine di consegna concordato o addirittura dal loro completo adempimento in caso di impossibilità di consegna. In questi casi, il cliente ha diritto al rimborso di eventuali pagamenti già effettuati (anche in caso di addebito del prezzo di acquisto sul conto della carta di credito indicato dal cliente) per i prodotti non consegnati; sono escluse ulteriori pretese.
I termini di consegna concordati decorrono dalla stipula del contratto, ma non prima del ricevimento di tutte le informazioni richieste al cliente.
Se è stata concordata una consegna su richiesta, il cliente è tenuto a richiedere la merce entro il termine concordato; qualora non sia stato fissato alcun termine specifico, questo è di massimo sei mesi dalla stipula del contratto. Alla scadenza di tale termine, la ditta ha il diritto di esigere l'adempimento immediato del contratto. Qualora, prima della richiesta di consegna o di una consegna parziale, i fornitori di BRINGHEN applichino aumenti di prezzo, questi saranno addebitati sulle consegne o sulle consegne parziali non ancora richieste.
7.2 Luogo di consegna e scarico
La consegna avviene all’indirizzo indicato nell’offerta, nella conferma d’ordine o dal cliente, purché raggiungibile con il furgone. BRINGHEN si assume il rischio di trasporto e lo scarico. Durante lo scarico, la merce viene posizionata a terra accanto al veicolo. Il trasporto e il rischio di trasporto dal luogo di scarico al luogo di utilizzo sono a carico del cliente e avvengono a rischio dell’acquirente.
Al momento dello scarico della merce, il destinatario è tenuto a fornire l'assistenza necessaria. Se la consegna è stata avvisata, ma il cliente o una persona da lui incaricata non è presente al momento della consegna, la merce si considera regolarmente consegnata e accettata dal cliente al momento dello scarico. BRINGHEN declina ogni responsabilità per danni alla merce verificatisi dopo lo scarico.
7.3 Danni da trasporto
Eventuali danni da trasporto devono essere comunicati per iscritto al punto vendita BRINGHEN che ha effettuato la consegna entro 48 ore dall'accettazione della merce.
7.4 Ordini nel negozio online
La spedizione della merce offerta nel negozio online avviene tramite un partner. Il rischio passa al cliente non appena l’azienda di trasporto consegna la spedizione al cliente o la scarica presso di lui.
7.5 Consegne parziali
BRINGHEN si riserva espressamente il diritto di effettuare la consegna in più parti.
8. Garanzia per vizi della cosa
8.1 Vizi
Le lievi variazioni nelle misure, nella struttura superficiale, nelle dimensioni e nel colore, tipiche del commercio o dovute alle tecniche di produzione, e in generale tutte le differenze che non si discostano dalle norme vigenti, non sono considerate vizi, purché la merce consegnata sia idonea all’uso previsto. Ciò vale anche nel caso in cui la merce ordinata non corrisponda al gusto personale o alle aspettative estetiche del cliente.
Non sussistono difetti nemmeno nei seguenti casi: inosservanza delle regole riconosciute nel settore edile, trattamento, utilizzo, posa o stoccaggio impropri; violazioni delle istruzioni tecniche o delle istruzioni di montaggio e manutenzione; violazioni delle norme di costruzione o di altre prescrizioni dei nostri fornitori o produttori; normale usura o sollecitazioni eccessive; danni o alterazioni dei materiali e dei colori dovuti all’uso di detergenti non idonei. Tutte le indicazioni fornite a tal proposito in cataloghi, elenchi, schizzi quotati, offerte e conferme d’ordine sono pertanto da intendersi come approssimative e non sono vincolanti per BRINGHEN. Tutti i dati tecnici e le indicazioni relative alla fornitura sono specificazioni del produttore. Non viene assunta alcuna garanzia in merito, ovvero BRINGHEN non risponde di eventuali danni che possano derivare da eventuali discrepanze.
8.2 Reclami per vizi
Il cliente, una persona da lui incaricata o l’installatore deve verificare la merce immediatamente dopo la consegna per accertarne la completezza, la correttezza e l’assenza di vizi.
I difetti evidenti devono essere segnalati per iscritto a BRINGHEN entro 60 giorni dalla consegna.
I difetti nascosti, non riconoscibili durante il normale controllo, devono essere segnalati per iscritto entro 60 giorni dalla loro scoperta.
Qualsiasi riduzione di questi termini di reclamo è inefficace.
I reclami devono essere descritti in modo preciso. La merce oggetto di reclamo non deve in nessun caso essere installata o riutilizzata; in caso contrario, essa si considera accettata.
BRINGHEN opera in qualità di grossista e non è un installatore né un appaltatore. La responsabilità per l’installazione a regola d’arte, l’allacciamento e l’uso conforme spetta esclusivamente all’acquirente o all’installatore.
BRINGHEN non effettua riparazioni in loco.
In caso di difetti giustificati, BRINGHEN può, a propria discrezione:
• sostituire la merce difettosa,
• ridurre il prezzo di acquisto (riduzione), oppure
• annullare la vendita (risoluzione).
Non sussiste alcuna ulteriore responsabilità o obbligo di riparazione.
8.3 Effetti
In caso di reclami per difetti giustificati e richieste di garanzia, BRINGHEN ha il diritto, a propria discrezione, di sostituire la merce difettosa a proprie spese, di ripararla, di concedere uno sconto o di annullare la vendita.
Per i materiali da costruzione integrati in un'opera immobile non sussiste alcun diritto alla riparazione da parte di BRINGHEN; si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge ai sensi degli articoli 201 e 210 CO.
BRINGHEN fornisce la stessa garanzia per la merce riparata o sostituita che per la merce originale. Le parti sostituite o ritirate diventano di proprietà di BRINGHEN.
Sono escluse ulteriori pretese, in particolare il risarcimento di danni non subiti dalla merce consegnata stessa, nella misura consentita dalla legge.
I reclami per difetti e le richieste di garanzia non esonerano il cliente dall'obbligo di pagamento entro i termini previsti.
8.4 Installazione
Il cliente è responsabile dell'utilizzo corretto e conforme alle norme della merce. Le installazioni nell'ambito della rete idrica devono essere eseguite da un idraulico qualificato nel rispetto delle linee guida SVGW (www.svgw.ch), delle norme sulle acque reflue secondo SN 59200 (www.qplus.ch) e delle disposizioni locali. I lavori elettrici devono essere eseguiti da un elettricista qualificato nel rispetto delle direttive SN/CEN e delle norme locali (www.electrosuisse.ch, www.esti.ch). BRINGHEN declina ogni responsabilità in merito.
8.5 Prescrizione
Per i difetti dei materiali da costruzione integrati in un'opera immobile secondo la destinazione d'uso, il termine di prescrizione è di cinque anni dalla consegna della merce (art. 210 cpv. 2 CO n.F.).
Per tutti gli altri beni mobili si applicano i termini di prescrizione previsti dal Codice delle obbligazioni.
8.6 Disposizione transitoria
Le presenti disposizioni in materia di garanzia tengono conto della revisione del Codice delle obbligazioni (diritto della garanzia) ai sensi della legge federale del 1° gennaio 2026. Per i contratti stipulati prima di tale data si applicano le disposizioni precedenti.
9. Sostituzione e resi
I resi che non sono dovuti a consegne errate richiedono il previo consenso scritto di BRINGHEN e avvengono a spese e a rischio del cliente. Per le spese amministrative, al cliente verrà addebitato il 20% dell'importo della fattura della merce restituita, salvo diversamente concordato per iscritto. La merce restituita senza consenso verrà rispedita al mittente e non sarà considerata ritirata.
Al fine di garantire un'efficiente gestione e evasione dei resi, si applicano le seguenti disposizioni:
9.1 Requisiti per la restituzione della merce
Tutte le richieste di restituzione devono essere presentate per iscritto al servizio vendite interno della sede BRINGHEN che ha effettuato la consegna. L'indicazione del numero d'ordine, dell'oggetto, dei codici articolo e del numero di singoli articoli è un requisito indispensabile per l'accertamento preciso e l'approvazione del ritiro della merce consegnata. La restituzione della merce deve avvenire nella confezione originale, corredata di una descrizione dettagliata dei difetti o dei vizi e della prova d'acquisto.
La merce che non è o non è più nella confezione originale, nonché la merce incompleta, già montata/installata o danneggiata, non verrà ritirata.
9.2 Criteri di restituzione e risarcimento
Se la restituzione della merce è dovuta a un errore di BRINGHEN, al cliente verrà accreditato il 100% del valore della merce. Se la restituzione della merce è dovuta a un errore del cliente, per l'accredito si applica quanto segue:
Merce attualmente in magazzino presso BRINGHEN: detrazione per spese di gestione pari al 20% del valore della merce
Merce in conto vendita: detrazione variabile (almeno il 20% del valore della merce); inoltre, verrà verificato con il fornitore terzo / produttore se è possibile il ritiro e a quanto ammonta la detrazione.
Nei seguenti casi è escluso il credito nonostante il reso della merce:
Articoli rifiutati da BRINGHEN in fase di declassamento (controllo)
Prodotti su misura senza possibilità di vendita
Nei casi in cui, nonostante il reso della merce, non venga emesso alcun credito, il cliente interessato verrà informato per iscritto, indicando un termine entro il quale la merce sarà tenuta a disposizione presso il magazzino di BRINGHEN. L'eventuale smaltimento della merce può comportare costi di smaltimento che saranno addebitati al cliente.
9.3 Procedura di restituzione della merce
Al fine di garantire una gestione tempestiva dei resi con accredito, viene emesso un ordine di ritiro. Gli articoli autorizzati al reso devono essere messi a disposizione nel luogo concordato, nella confezione originale e ben contrassegnati.
9.4 Ordini online
Gli ordini effettuati tramite il negozio online non vengono ritirati, a meno che non si tratti di una consegna errata da parte di BRINGHEN. Sono fatte salve deroghe in casi specifici.
10. Condizioni di pagamento
10.1 Generalità
Il termine di pagamento è generalmente di 30 giorni netti dalla data della fattura. Il mancato rispetto dei termini di pagamento comporta la decadenza delle condizioni concordate senza previa diffida. Gli sconti non autorizzati saranno addebitati successivamente. Se è stato concordato uno sconto, questo potrà essere calcolato solo dopo la detrazione dell'accredito. Qualora si debba ricorrere alle vie legali per il recupero del credito, verrà addebitato un indennizzo per le spese sostenute.
In caso di superamento del termine di pagamento, il cliente cade in mora senza particolare sollecito. BRINGHEN ha il diritto di addebitare interessi di mora pari ad almeno il 5% all'anno. I clienti che hanno esaurito il loro limite di credito o che sono in mora con i pagamenti da più di un mese possono essere bloccati con effetto immediato e senza particolare comunicazione per ulteriori forniture a credito. In caso di ritardo nel pagamento da parte del cliente, BRINGHEN ha il diritto, senza ulteriore preavviso, di sospendere in tutto o in parte tutte le ulteriori consegne fino a quando i crediti non siano stati estinti o garantiti. Tutte le conseguenze derivanti da tale sospensione delle consegne sono a carico esclusivo del cliente. BRINGHEN si riserva il diritto di ritirare la merce venduta in caso di ritardi nei pagamenti.
10.2 Ordini online
Tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online vengono evasi con pagamento tramite carta di credito, PostFinance e pagamento anticipato. A tal fine, l’acquirente deve indicare i dati necessari nel modulo d’ordine nel negozio online. L'addebito avviene una volta completata con successo la procedura d'ordine, dopo l'invio della conferma d'acquisto all'acquirente. BRINGHEN provvederà alla spedizione del prodotto ordinato non appena la società emittente della carta di credito dell'acquirente avrà autorizzato l'utilizzo della stessa per il pagamento dei prodotti e dei servizi ordinati. Qualora la società emittente della carta di credito non conceda l'autorizzazione, l'acquirente ne verrà informato da BRINGHEN.
10.3 Recupero crediti / Verifica della solvibilità
BRINGHEN ha il diritto di addebitare spese di sollecito fino a CHF 30.– per ogni sollecito. L'importo della fattura in sospeso, maggiorato di eventuali spese di sollecito e interessi, può essere ceduto o trasferito a Intrum Justitia AG ai fini del recupero crediti. Inoltre, il cliente è tenuto a risarcire tutti i costi sostenuti da BRINGHEN o da Intrum Justitia AG a causa del ritardo nel pagamento.
BRINGHEN si riserva il diritto di richiedere verifiche di solvibilità sul cliente e può, a tal fine, trasmettere i dati del cliente a Intrum Justitia AG. BRINGHEN può escludere singoli mezzi di pagamento senza ulteriore motivazione, in generale o per singoli clienti.
11. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà di BRINGHEN fino al suo completo pagamento. Il cliente può tuttavia rivendere la merce nell'ambito di una regolare attività commerciale. I suoi crediti derivanti dalla rivendita della merce soggetta a riserva di proprietà si considerano automaticamente ceduti a BRINGHEN. Qualora siano necessarie ulteriori misure (ad es. iscrizione in un registro o cessioni scritte individuali) per la valida costituzione della riserva di proprietà o per la cessione dei crediti, il cliente si impegna nei confronti di BRINGHEN ad adempiere alle misure necessarie, se del caso, alla prima richiesta. BRINGHEN ha il diritto, fino al momento del completo pagamento del prezzo di acquisto e di tutte le spese sostenute da BRINGHEN, di iscrivere la riserva di proprietà ai sensi dell'art. 715 del Codice civile svizzero nel registro delle riserve di proprietà presso la rispettiva sede del cliente. Il cliente prende atto e accetta che BRINGHEN si riserva, per le merci installate (cucine montate, lavabi incassati, ecc.), in caso di mancato pagamento entro i termini previsti, di far iscrivere il diritto di pegno dell'artigiano edile su tutte le merci consegnate nell'ambito del presente ordine.
12. Diritto di recesso
Cambiamenti nella situazione del cliente quali ritardi nei pagamenti, difficoltà di pagamento, sospensione dei pagamenti, cambiamenti nella proprietà, decesso, nonché l'avvio di procedure esecutive, la conduzione di procedimenti giudiziari ecc. autorizzano BRINGHEN a recedere immediatamente da eventuali obblighi di consegna. In tali casi, eventuali crediti di BRINGHEN diventano immediatamente esigibili.
13. Protezione dei dati
I dati necessari per l'esecuzione della transazione commerciale vengono memorizzati e, nell'ambito dell'elaborazione dell'ordine, trasmessi, se necessario, alle aziende incaricate del trasporto e della fatturazione. Tutti i dati personali vengono trattati in modo confidenziale.
La nostra informativa sulla privacy con informazioni dettagliate sul trattamento dei vostri dati personali, sulla loro protezione e sui vostri diritti in merito è disponibile sul nostro sito web www.bringhen.ch.
14. Luogo di adempimento, foro competente, diritto applicabile
Il luogo di adempimento è la sede di BRINGHEN (Visp / Svizzera). Per tutte le controversie che potrebbero insorgere in relazione al contratto o alle presenti CGC, il foro competente è la sede di BRINGHEN a Visp. BRINGHEN è tuttavia libera di scegliere come foro competente la sede o il domicilio del cliente.
Il contratto e le presenti CGC sono soggetti al diritto svizzero, con espressa esclusione delle norme di diritto internazionale privato, in particolare della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili.
Visp, 10 novembre 2025.
1.1 Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito: CGC) si applicano a tutti i contratti relativi a forniture e altre prestazioni stipulati con una società del Gruppo Bringhen (di seguito: BRINGHEN). Le presenti CGC sono pubblicate sul nostro sito Internet nonché in vari cataloghi e opuscoli e possono essere richieste in qualsiasi momento in forma scritta. Di conseguenza, esse si considerano note e accettate senza alcuna riserva al momento dell’apertura di un conto, dell’effettuazione di un ordine, della stipula di un contratto o del ritiro della merce. Altri accordi, comprese altre condizioni generali di contratto, sono giuridicamente validi solo se riconosciuti per iscritto da BRINGHEN come parte integrante del contratto.
1.2 Clausola salvatoria
Qualora singole disposizioni delle presenti CGC fossero inefficaci, invalide o diventassero nulle, la validità e l'efficacia delle restanti disposizioni rimangono inalterate. In tal caso, la disposizione invalida deve essere reinterpretata o integrata in modo tale da raggiungere, per quanto possibile, lo scopo normativo da essa perseguito.
1.3 Modifiche alle CGC
BRINGHEN si riserva il diritto di modificare le CGC in qualsiasi momento e senza preavviso. La versione più recente (valida) è disponibile all'indirizzo www.bringhen.ch. Una versione scritta può essere richiesta a BRINGHEN.
2. Offerte e durata di validità
2.1 Offerte
La presentazione dei prodotti e l'elenco dell'assortimento nel catalogo cartaceo o digitale o nel negozio online del Gruppo Bringhen non sono vincolanti e non costituiscono un'offerta giuridicamente vincolante né una garanzia. BRINGHEN è vincolata solo alle offerte rivolte personalmente ai nostri clienti.
Le offerte e i prezzi sono validi, dal punto di vista territoriale, per la Svizzera. In qualsiasi momento possono essere stipulate disposizioni particolari.
L'assortimento dei prodotti può essere modificato in qualsiasi momento e senza preavviso. L'azienda non è tenuta a tenere a magazzino tutti gli articoli elencati su siti web, nei cataloghi, nei prospetti, nelle esposizioni ecc.
2.2 Durata di validità
Le nostre offerte hanno una durata di validità massima di tre mesi.
3. Prezzi e durata di validità
3.1 Generalità
Tutti i prezzi indicati nei cataloghi, negli elenchi, nelle offerte, nelle conferme d’ordine e nel negozio online si intendono come prezzi di vendita indicativi non vincolanti, IVA esclusa e costi aggiuntivi (ai sensi del punto 4 delle CGC) in franchi svizzeri, salvo diversa indicazione espressa per iscritto. A questi prezzi si aggiungono i costi di imballaggio, le quote di trasporto e le quote di installazione per rubinetteria e valvole, nonché eventuali supplementi per piccole quantità e spese per spedizioni urgenti, qualora dovessero essere applicati. BRINGHEN si riserva il diritto di modificare i prezzi indicati in qualsiasi momento e senza preavviso. In particolare, aumenti di prezzo eccezionali nel settore delle materie prime possono comportare in qualsiasi momento adeguamenti corrispondenti sia nelle offerte che nelle conferme d'ordine.
Per i prodotti non omologati dalla SSIGE / SVGW che non sono conformi alle norme svizzere, non ci assumiamo alcuna responsabilità in relazione all'installazione e all'uso di tali articoli.
3.2 Offerte
Salvo diversa indicazione o accordo scritto, le nostre offerte mantengono la loro validità per tre mesi dalla data di emissione. Sono fatte salve le variazioni di prezzo dovute a fluttuazioni straordinarie sui mercati delle materie prime.
3.3 Prezzi per gli ordini online
I prezzi applicati all’ordine online sono validi e vincolanti. Non possono essere messi in discussione in un momento successivo, nemmeno se nel frattempo i prezzi sono stati aumentati o diminuiti.
3.4 Conferme d’ordine
I prezzi indicati nelle conferme d’ordine sono definitivi, a condizione che l’acquisto della merce avvenga entro sei mesi dalla conferma d’ordine (al più tardi entro il 31 marzo dell’anno successivo) e non sia stato espressamente concordato diversamente per iscritto. Successivamente si applicano i nuovi prezzi di vendita indicativi non vincolanti, IVA esclusa e costi aggiuntivi (ai sensi del punto 4 delle CGC). Sono fatte salve le variazioni di prezzo dovute a fluttuazioni straordinarie sui mercati delle materie prime.
4. Costi aggiuntivi
4.1 Costi di magazzino e di gestione
In caso di posticipo della data di consegna concordata, non imputabile a BRINGHEN (ad es. ritardi da parte del committente), per le merci che BRINGHEN tiene in magazzino pronte per la consegna, i costi di magazzinaggio saranno addebitati a partire dall'11° giorno lavorativo successivo al ritardo nella consegna. I costi di magazzino e di gestione ammontano mensilmente all’1% del prezzo di vendita indicativo non vincolante, IVA esclusa, delle merci tenute in magazzino per il cliente.
4.2 Costi di trasporto
I costi di trasporto sostenuti sono riportati nella conferma d’ordine.
4.3 Altri costi
Eventuali costi per l'installazione, l'imballaggio, i pallet, lo scarico, ecc. non sono inclusi nei nostri prezzi e saranno addebitati in base alla tariffa in vigore al momento della fatturazione. Sono fatte salve le variazioni di prezzo dovute a fluttuazioni straordinarie sui mercati delle materie prime.
5. Condizioni
Le condizioni (sconti) concesse nelle offerte e nelle conferme d'ordine si riferiscono esclusivamente agli articoli elencati nelle offerte e nelle conferme d'ordine. Qualsiasi modifica degli articoli selezionati comporta l'applicazione automatica dei prezzi giornalieri della base di prezzo indicata nell'offerta e delle condizioni di base dei nuovi articoli selezionati.
6. Conclusione del contratto
6.1 Generalità
Le nostre offerte e i prezzi ivi indicati sono soggetti a modifiche. Il contratto si conclude solo con la conferma d’ordine da parte di BRINGHEN o con la consegna della merce.
Sono generalmente escluse modifiche o annullamenti successivi degli ordini. La decisione in merito è a esclusiva discrezione di BRINGHEN.
6.2 Ordine nel negozio online
Cliccando sul pulsante “Acquista” nel negozio online, il cliente effettua un ordine vincolante dei prodotti contenuti nel carrello. La conferma della ricezione dell'ordine avviene tramite un'e-mail automatica. Tale conferma ha il solo scopo di informare il cliente che il suo ordine è pervenuto a BRINGHEN. Il contenuto determinante del contratto e la sua portata risultano dalla consegna effettiva, anche in caso di pagamento anticipato da parte del cliente, che può avvenire anche tramite addebito di un importo sul conto della carta di credito indicato dal cliente. Rimane fatta salva in particolare la disponibilità o la consegnabilità dei prodotti da parte del fornitore (grossista, produttore, importatore, ecc.).
7. Consegna e scarico
7.1 Termine di consegna
BRINGHEN si impegna a fare tutto il possibile per rispettare i termini di consegna. L'indicazione dei termini di consegna avviene secondo le migliori conoscenze e sulla base della disponibilità prevista. Tuttavia, l'indicazione di un termine di consegna è senza garanzia e da considerarsi solo come valore indicativo, salvo diversa assicurazione espressa per iscritto. Il mancato rispetto dei termini non dà al cliente il diritto di recedere dal contratto né di ottenere un risarcimento da parte di BRINGHEN.
In particolare, cause di forza maggiore, scioperi, cessazione dell'attività, limitazioni di produzione, danni agli impianti di produzione, ritardi nella consegna o mancata consegna da parte di un fornitore, interruzioni dell'attività o dei trasporti o eventi simili imprevisti e indipendenti da BRINGHEN esonerano BRINGHEN dall'adempimento dei contratti stipulati entro il termine di consegna concordato o addirittura dal loro completo adempimento in caso di impossibilità di consegna. In questi casi, il cliente ha diritto al rimborso di eventuali pagamenti già effettuati (anche in caso di addebito del prezzo di acquisto sul conto della carta di credito indicato dal cliente) per i prodotti non consegnati; sono escluse ulteriori pretese.
I termini di consegna concordati decorrono dalla stipula del contratto, ma non prima del ricevimento di tutte le informazioni richieste al cliente.
Se è stata concordata una consegna su richiesta, il cliente è tenuto a richiedere la merce entro il termine concordato; qualora non sia stato fissato alcun termine specifico, questo è di massimo sei mesi dalla stipula del contratto. Alla scadenza di tale termine, la ditta ha il diritto di esigere l'adempimento immediato del contratto. Qualora, prima della richiesta di consegna o di una consegna parziale, i fornitori di BRINGHEN applichino aumenti di prezzo, questi saranno addebitati sulle consegne o sulle consegne parziali non ancora richieste.
7.2 Luogo di consegna e scarico
La consegna avviene all’indirizzo indicato nell’offerta, nella conferma d’ordine o dal cliente, purché raggiungibile con il furgone. BRINGHEN si assume il rischio di trasporto e lo scarico. Durante lo scarico, la merce viene posizionata a terra accanto al veicolo. Il trasporto e il rischio di trasporto dal luogo di scarico al luogo di utilizzo sono a carico del cliente e avvengono a rischio dell’acquirente.
Al momento dello scarico della merce, il destinatario è tenuto a fornire l'assistenza necessaria. Se la consegna è stata avvisata, ma il cliente o una persona da lui incaricata non è presente al momento della consegna, la merce si considera regolarmente consegnata e accettata dal cliente al momento dello scarico. BRINGHEN declina ogni responsabilità per danni alla merce verificatisi dopo lo scarico.
7.3 Danni da trasporto
Eventuali danni da trasporto devono essere comunicati per iscritto al punto vendita BRINGHEN che ha effettuato la consegna entro 48 ore dall'accettazione della merce.
7.4 Ordini nel negozio online
La spedizione della merce offerta nel negozio online avviene tramite un partner. Il rischio passa al cliente non appena l’azienda di trasporto consegna la spedizione al cliente o la scarica presso di lui.
7.5 Consegne parziali
BRINGHEN si riserva espressamente il diritto di effettuare la consegna in più parti.
8. Garanzia per vizi della cosa
8.1 Vizi
Le lievi variazioni nelle misure, nella struttura superficiale, nelle dimensioni e nel colore, tipiche del commercio o dovute alle tecniche di produzione, e in generale tutte le differenze che non si discostano dalle norme vigenti, non sono considerate vizi, purché la merce consegnata sia idonea all’uso previsto. Ciò vale anche nel caso in cui la merce ordinata non corrisponda al gusto personale o alle aspettative estetiche del cliente.
Non sussistono difetti nemmeno nei seguenti casi: inosservanza delle regole riconosciute nel settore edile, trattamento, utilizzo, posa o stoccaggio impropri; violazioni delle istruzioni tecniche o delle istruzioni di montaggio e manutenzione; violazioni delle norme di costruzione o di altre prescrizioni dei nostri fornitori o produttori; normale usura o sollecitazioni eccessive; danni o alterazioni dei materiali e dei colori dovuti all’uso di detergenti non idonei. Tutte le indicazioni fornite a tal proposito in cataloghi, elenchi, schizzi quotati, offerte e conferme d’ordine sono pertanto da intendersi come approssimative e non sono vincolanti per BRINGHEN. Tutti i dati tecnici e le indicazioni relative alla fornitura sono specificazioni del produttore. Non viene assunta alcuna garanzia in merito, ovvero BRINGHEN non risponde di eventuali danni che possano derivare da eventuali discrepanze.
8.2 Reclami per vizi
Il cliente, una persona da lui incaricata o l’installatore deve verificare la merce immediatamente dopo la consegna per accertarne la completezza, la correttezza e l’assenza di vizi.
I difetti evidenti devono essere segnalati per iscritto a BRINGHEN entro 60 giorni dalla consegna.
I difetti nascosti, non riconoscibili durante il normale controllo, devono essere segnalati per iscritto entro 60 giorni dalla loro scoperta.
Qualsiasi riduzione di questi termini di reclamo è inefficace.
I reclami devono essere descritti in modo preciso. La merce oggetto di reclamo non deve in nessun caso essere installata o riutilizzata; in caso contrario, essa si considera accettata.
BRINGHEN opera in qualità di grossista e non è un installatore né un appaltatore. La responsabilità per l’installazione a regola d’arte, l’allacciamento e l’uso conforme spetta esclusivamente all’acquirente o all’installatore.
BRINGHEN non effettua riparazioni in loco.
In caso di difetti giustificati, BRINGHEN può, a propria discrezione:
• sostituire la merce difettosa,
• ridurre il prezzo di acquisto (riduzione), oppure
• annullare la vendita (risoluzione).
Non sussiste alcuna ulteriore responsabilità o obbligo di riparazione.
8.3 Effetti
In caso di reclami per difetti giustificati e richieste di garanzia, BRINGHEN ha il diritto, a propria discrezione, di sostituire la merce difettosa a proprie spese, di ripararla, di concedere uno sconto o di annullare la vendita.
Per i materiali da costruzione integrati in un'opera immobile non sussiste alcun diritto alla riparazione da parte di BRINGHEN; si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge ai sensi degli articoli 201 e 210 CO.
BRINGHEN fornisce la stessa garanzia per la merce riparata o sostituita che per la merce originale. Le parti sostituite o ritirate diventano di proprietà di BRINGHEN.
Sono escluse ulteriori pretese, in particolare il risarcimento di danni non subiti dalla merce consegnata stessa, nella misura consentita dalla legge.
I reclami per difetti e le richieste di garanzia non esonerano il cliente dall'obbligo di pagamento entro i termini previsti.
8.4 Installazione
Il cliente è responsabile dell'utilizzo corretto e conforme alle norme della merce. Le installazioni nell'ambito della rete idrica devono essere eseguite da un idraulico qualificato nel rispetto delle linee guida SVGW (www.svgw.ch), delle norme sulle acque reflue secondo SN 59200 (www.qplus.ch) e delle disposizioni locali. I lavori elettrici devono essere eseguiti da un elettricista qualificato nel rispetto delle direttive SN/CEN e delle norme locali (www.electrosuisse.ch, www.esti.ch). BRINGHEN declina ogni responsabilità in merito.
8.5 Prescrizione
Per i difetti dei materiali da costruzione integrati in un'opera immobile secondo la destinazione d'uso, il termine di prescrizione è di cinque anni dalla consegna della merce (art. 210 cpv. 2 CO n.F.).
Per tutti gli altri beni mobili si applicano i termini di prescrizione previsti dal Codice delle obbligazioni.
8.6 Disposizione transitoria
Le presenti disposizioni in materia di garanzia tengono conto della revisione del Codice delle obbligazioni (diritto della garanzia) ai sensi della legge federale del 1° gennaio 2026. Per i contratti stipulati prima di tale data si applicano le disposizioni precedenti.
9. Sostituzione e resi
I resi che non sono dovuti a consegne errate richiedono il previo consenso scritto di BRINGHEN e avvengono a spese e a rischio del cliente. Per le spese amministrative, al cliente verrà addebitato il 20% dell'importo della fattura della merce restituita, salvo diversamente concordato per iscritto. La merce restituita senza consenso verrà rispedita al mittente e non sarà considerata ritirata.
Al fine di garantire un'efficiente gestione e evasione dei resi, si applicano le seguenti disposizioni:
9.1 Requisiti per la restituzione della merce
Tutte le richieste di restituzione devono essere presentate per iscritto al servizio vendite interno della sede BRINGHEN che ha effettuato la consegna. L'indicazione del numero d'ordine, dell'oggetto, dei codici articolo e del numero di singoli articoli è un requisito indispensabile per l'accertamento preciso e l'approvazione del ritiro della merce consegnata. La restituzione della merce deve avvenire nella confezione originale, corredata di una descrizione dettagliata dei difetti o dei vizi e della prova d'acquisto.
La merce che non è o non è più nella confezione originale, nonché la merce incompleta, già montata/installata o danneggiata, non verrà ritirata.
9.2 Criteri di restituzione e risarcimento
Se la restituzione della merce è dovuta a un errore di BRINGHEN, al cliente verrà accreditato il 100% del valore della merce. Se la restituzione della merce è dovuta a un errore del cliente, per l'accredito si applica quanto segue:
Merce attualmente in magazzino presso BRINGHEN: detrazione per spese di gestione pari al 20% del valore della merce
Merce in conto vendita: detrazione variabile (almeno il 20% del valore della merce); inoltre, verrà verificato con il fornitore terzo / produttore se è possibile il ritiro e a quanto ammonta la detrazione.
Nei seguenti casi è escluso il credito nonostante il reso della merce:
Articoli rifiutati da BRINGHEN in fase di declassamento (controllo)
Prodotti su misura senza possibilità di vendita
Nei casi in cui, nonostante il reso della merce, non venga emesso alcun credito, il cliente interessato verrà informato per iscritto, indicando un termine entro il quale la merce sarà tenuta a disposizione presso il magazzino di BRINGHEN. L'eventuale smaltimento della merce può comportare costi di smaltimento che saranno addebitati al cliente.
9.3 Procedura di restituzione della merce
Al fine di garantire una gestione tempestiva dei resi con accredito, viene emesso un ordine di ritiro. Gli articoli autorizzati al reso devono essere messi a disposizione nel luogo concordato, nella confezione originale e ben contrassegnati.
9.4 Ordini online
Gli ordini effettuati tramite il negozio online non vengono ritirati, a meno che non si tratti di una consegna errata da parte di BRINGHEN. Sono fatte salve deroghe in casi specifici.
10. Condizioni di pagamento
10.1 Generalità
Il termine di pagamento è generalmente di 30 giorni netti dalla data della fattura. Il mancato rispetto dei termini di pagamento comporta la decadenza delle condizioni concordate senza previa diffida. Gli sconti non autorizzati saranno addebitati successivamente. Se è stato concordato uno sconto, questo potrà essere calcolato solo dopo la detrazione dell'accredito. Qualora si debba ricorrere alle vie legali per il recupero del credito, verrà addebitato un indennizzo per le spese sostenute.
In caso di superamento del termine di pagamento, il cliente cade in mora senza particolare sollecito. BRINGHEN ha il diritto di addebitare interessi di mora pari ad almeno il 5% all'anno. I clienti che hanno esaurito il loro limite di credito o che sono in mora con i pagamenti da più di un mese possono essere bloccati con effetto immediato e senza particolare comunicazione per ulteriori forniture a credito. In caso di ritardo nel pagamento da parte del cliente, BRINGHEN ha il diritto, senza ulteriore preavviso, di sospendere in tutto o in parte tutte le ulteriori consegne fino a quando i crediti non siano stati estinti o garantiti. Tutte le conseguenze derivanti da tale sospensione delle consegne sono a carico esclusivo del cliente. BRINGHEN si riserva il diritto di ritirare la merce venduta in caso di ritardi nei pagamenti.
10.2 Ordini online
Tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online vengono evasi con pagamento tramite carta di credito, PostFinance e pagamento anticipato. A tal fine, l’acquirente deve indicare i dati necessari nel modulo d’ordine nel negozio online. L'addebito avviene una volta completata con successo la procedura d'ordine, dopo l'invio della conferma d'acquisto all'acquirente. BRINGHEN provvederà alla spedizione del prodotto ordinato non appena la società emittente della carta di credito dell'acquirente avrà autorizzato l'utilizzo della stessa per il pagamento dei prodotti e dei servizi ordinati. Qualora la società emittente della carta di credito non conceda l'autorizzazione, l'acquirente ne verrà informato da BRINGHEN.
10.3 Recupero crediti / Verifica della solvibilità
BRINGHEN ha il diritto di addebitare spese di sollecito fino a CHF 30.– per ogni sollecito. L'importo della fattura in sospeso, maggiorato di eventuali spese di sollecito e interessi, può essere ceduto o trasferito a Intrum Justitia AG ai fini del recupero crediti. Inoltre, il cliente è tenuto a risarcire tutti i costi sostenuti da BRINGHEN o da Intrum Justitia AG a causa del ritardo nel pagamento.
BRINGHEN si riserva il diritto di richiedere verifiche di solvibilità sul cliente e può, a tal fine, trasmettere i dati del cliente a Intrum Justitia AG. BRINGHEN può escludere singoli mezzi di pagamento senza ulteriore motivazione, in generale o per singoli clienti.
11. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà di BRINGHEN fino al suo completo pagamento. Il cliente può tuttavia rivendere la merce nell'ambito di una regolare attività commerciale. I suoi crediti derivanti dalla rivendita della merce soggetta a riserva di proprietà si considerano automaticamente ceduti a BRINGHEN. Qualora siano necessarie ulteriori misure (ad es. iscrizione in un registro o cessioni scritte individuali) per la valida costituzione della riserva di proprietà o per la cessione dei crediti, il cliente si impegna nei confronti di BRINGHEN ad adempiere alle misure necessarie, se del caso, alla prima richiesta. BRINGHEN ha il diritto, fino al momento del completo pagamento del prezzo di acquisto e di tutte le spese sostenute da BRINGHEN, di iscrivere la riserva di proprietà ai sensi dell'art. 715 del Codice civile svizzero nel registro delle riserve di proprietà presso la rispettiva sede del cliente. Il cliente prende atto e accetta che BRINGHEN si riserva, per le merci installate (cucine montate, lavabi incassati, ecc.), in caso di mancato pagamento entro i termini previsti, di far iscrivere il diritto di pegno dell'artigiano edile su tutte le merci consegnate nell'ambito del presente ordine.
12. Diritto di recesso
Cambiamenti nella situazione del cliente quali ritardi nei pagamenti, difficoltà di pagamento, sospensione dei pagamenti, cambiamenti nella proprietà, decesso, nonché l'avvio di procedure esecutive, la conduzione di procedimenti giudiziari ecc. autorizzano BRINGHEN a recedere immediatamente da eventuali obblighi di consegna. In tali casi, eventuali crediti di BRINGHEN diventano immediatamente esigibili.
13. Protezione dei dati
I dati necessari per l'esecuzione della transazione commerciale vengono memorizzati e, nell'ambito dell'elaborazione dell'ordine, trasmessi, se necessario, alle aziende incaricate del trasporto e della fatturazione. Tutti i dati personali vengono trattati in modo confidenziale.
La nostra informativa sulla privacy con informazioni dettagliate sul trattamento dei vostri dati personali, sulla loro protezione e sui vostri diritti in merito è disponibile sul nostro sito web www.bringhen.ch.
14. Luogo di adempimento, foro competente, diritto applicabile
Il luogo di adempimento è la sede di BRINGHEN (Visp / Svizzera). Per tutte le controversie che potrebbero insorgere in relazione al contratto o alle presenti CGC, il foro competente è la sede di BRINGHEN a Visp. BRINGHEN è tuttavia libera di scegliere come foro competente la sede o il domicilio del cliente.
Il contratto e le presenti CGC sono soggetti al diritto svizzero, con espressa esclusione delle norme di diritto internazionale privato, in particolare della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili.
Visp, 10 novembre 2025.
